Conoce nuestros beneficios

CARACTERISTICAS

Software de Mesa de Ayuda

VENTAJAS Y BENEFICIOS

Gestione y resuelva los servicios de soporte asociados a la infraestructura tecnológica de su organización, ofreciendo una mesa de servicio con un único punto de contacto para generar, administrar, responder y monitorear todos los casos, teniendo en cuenta las mejores prácticas de ITIL en gestión de servicios.

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• Herramienta de primer contacto para los usuarios

• Optimización de procesos de soporte

• Identificación proactiva de problemas

• Cero inversión en infraestructura

• Organización de procesos y metrodologías

• Construcción de una base de conocimiento

• Alta disponibilidad en la nube