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CARACTERISTICAS

Software de Mesa de Ayuda

VENTAJAS Y BENEFICIOS

Gestione y resuelva los servicios de soporte asociados a la infraestructura tecnológica de su organización, ofreciendo una mesa de servicio con un único punto de contacto para generar, administrar, responder y monitorear todos los casos, teniendo en cuenta las mejores prácticas de ITIL en gestión de servicios.

  • Herramienta de primer contacto para los usuarios

  • Optimización de procesos de soporte

  • Identificación proactiva de problemas

  • Cero inversión en infraestructura

  • Organización de procesos y metrodologías

  • Construcción de una base de conocimiento

  • Alta disponibilidad en la nube

CARACTERÍSTICAS ESPECIALES

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Estamos a su disposición