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  • Reúna en un sólo lugar la información de sus clientes y contactos.

  • Visualice de manera centralizada todos los productos o servicios adquiridos por el cliente.

  • Segmente su mercado objetivo con base en el registro de sus clientes.

  • Realice campañas de fidelización, sensibilización y satisfacción del cliente.

  • Controle su presupuesto por campaña.

  • Ajuste su proceso comercial.

  • Gestione sus oportunidades de negocio.

  • Genere flujos de información Pipeline y Forecast de ventas.

  • Administre el servicio al cliente y PQR´s

  • Facilita la toma de decisiones y hacer seguimiento del rendimiento del negocio.

  • Permite el acceso a la  información de sus clientes en tiempo real por medio del historial de correo y gestión de llamadas, información de precios, inventarios en cualquier momento.

  • Optimiza el proceso comercial desde la generación de leads hasta la gestión de oportunidades.

  • Genera un servicio al cliente más eficiente, administrando y resolviendo incidentes rápidamente con un sistema automatizado de enrutamiento.

  • Organiza rápidamente la información  de los  clientes.

  • Contribuye al aumento de la productividad.

  • Aumenta la fidelidad del cliente.

  • Crea y dirige estrategias de marketing.

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CONSTANZA GARCIA

Coordinadora Comercial | Pontificia Universidad Javeriana Cali

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